Ngành Quản trị khách sạn là gì? Đây là ngành học chuyên về quản lý, điều hành các hoạt động trong khách sạn, resort và các cơ sở lưu trú, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Bài viết dưới sẽ giúp bạn hiểu rõ ngành Quản trị khách sạn là gì, học gì, ai nên theo học, ra trường làm gì và thu nhập có thực sự hấp dẫn không. Cùng IRIS English khám phá ngay để xem ngành này có phù hợp với bạn không nhé!
Ngành quản trị khách sạn là gì?
Cùng tìm hiểu về ngành quản trị khách sạn nhé!
Ngành Quản trị khách sạn là gì?
Ngành Quản trị khách sạn là lĩnh vực đào tạo kiến thức và kỹ năng quản lý, điều hành các hoạt động tại khách sạn, resort, homestay và các cơ sở lưu trú. Sinh viên sẽ được học từ nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng, ẩm thực đến quản lý nhân sự, tài chính, marketing và chăm sóc khách hàng.
-
Kết hợp giữa quản lý kinh doanh và dịch vụ khách hàng
-
Chú trọng kỹ năng giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống thực tế
-
Có cơ hội tiếp xúc môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa quốc gia
Vai trò của ngành Quản trị khách sạn
Ngành Quản trị khách sạn giữ vai trò quan trọng trong ngành du lịch – dịch vụ, góp phần nâng cao trải nghiệm của du khách, thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương và quốc gia.
-
Tạo ra trải nghiệm lưu trú chất lượng cho khách hàng trong nước và quốc tế
-
Góp phần nâng cao hình ảnh điểm đến du lịch và thu hút khách du lịch
-
Thúc đẩy ngành dịch vụ, du lịch – một trong những ngành kinh tế mũi nhọn tại Việt Nam
-
Tạo ra hàng triệu việc làm cho lao động trẻ, đặc biệt ở các thành phố du lịch
Ai nên học Quản trị khách sạn?
Ngành này phù hợp với những bạn năng động, yêu thích môi trường làm việc chuyên nghiệp, giao tiếp nhiều và muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ – du lịch.
-
Có đam mê với ngành dịch vụ, du lịch, nhà hàng – khách sạn
-
Giao tiếp tốt, tự tin, yêu thích gặp gỡ và làm việc với con người
-
Giỏi ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh là một lợi thế lớn
-
Có tính cẩn thận, tỉ mỉ, khả năng quản lý và xử lý tình huống linh hoạt
-
Muốn làm việc trong môi trường quốc tế, thu nhập ổn định và cơ hội thăng tiến rõ ràng
Học quản trị khách sạn ra làm gì? Cơ hội việc làm và thu nhập
Ngành Quản trị khách sạn đào tạo kiến thức và kỹ năng trong việc tổ chức, quản lý và vận hành các loại hình cơ sở lưu trú như khách sạn, resort, homestay, nhà nghỉ cao cấp… Đây là ngành học phù hợp với người yêu thích môi trường năng động, giao tiếp tốt và có định hướng làm việc trong ngành dịch vụ – du lịch.
Một số vị trí việc làm phổ biến trong ngành Quản trị khách sạn:
-
Nhân viên lễ tân: Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú.
-
Chuyên viên đặt phòng – đặt dịch vụ: Quản lý hệ thống đặt chỗ, phối hợp với các bộ phận liên quan.
-
Nhân viên phục vụ nhà hàng, buồng phòng: Đảm bảo chất lượng dịch vụ ăn uống, phòng ốc cho khách.
-
Giám sát / quản lý bộ phận: Quản lý nhân sự, chất lượng dịch vụ tại bộ phận phụ trách (lễ tân, buồng, F&B…).
-
Quản lý khách sạn, điều hành resort: Vận hành toàn bộ hoạt động, đảm bảo doanh thu và trải nghiệm khách hàng.
-
Chuyên viên kinh doanh – marketing khách sạn: Tìm kiếm khách hàng, tổ chức chương trình ưu đãi, truyền thông dịch vụ.
-
Khởi nghiệp trong lĩnh vực lưu trú: Tự mở homestay, villa, hostel, kết hợp kinh doanh du lịch.
Cơ hội việc làm:
-
Nhu cầu cao tại các thành phố du lịch, khu nghỉ dưỡng, khách sạn quốc tế.
-
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp xúc với khách nước ngoài.
-
Dễ thăng tiến nếu có kỹ năng giao tiếp tốt, ngoại ngữ và kinh nghiệm thực tế.
Thu nhập theo vị trí và kinh nghiệm:
-
Mới ra trường: 6–10 triệu VNĐ/tháng (tùy vị trí) + tips, thưởng
-
Sau 2–3 năm kinh nghiệm: 12–20 triệu VNĐ/tháng hoặc hơn
-
Trưởng bộ phận, quản lý khách sạn, điều hành chuỗi lưu trú: 25–50 triệu VNĐ/tháng hoặc cao hơn theo quy mô
Ngành quản trị khách sạn học ở đâu tại Đà Nẵng?
Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng
Chuyên ngành Quản trị Khách sạn thuộc ĐH Kinh tế Đà Nẵng cung cấp chương trình học cân bằng giữa lý thuyết quản lý dịch vụ và thực hành nghiệp vụ tại doanh nghiệp địa phương. Sinh viên được học các kỹ năng quản lý hệ thống khách sạn, marketing dịch vụ và dịch vụ khách hàng.
-
Chuẩn đầu ra tiếng Anh: B1 chuyên ngành
-
Ưu điểm: Trường công lập uy tín, chương trình bài bản
-
Nhược điểm: Điểm chuẩn cao, áp lực học tập
Đại học Duy Tân
Ngành Quản trị Du lịch và Khách sạn tại Duy Tân được thiết kế hướng quốc tế, thời gian học 3.5–4 năm theo tín chỉ linh hoạt. Chương trình chú trọng thực hành nghiệp vụ nhà hàng, lễ tân, buồng phòng và marketing du lịch thông qua mô hình tích hợp thực tế và lý thuyết.
-
Chuẩn đầu ra tiếng Anh: B1 – B2 chuyên ngành
-
Ưu điểm: Hợp tác doanh nghiệp, phòng thực hành tốt, thực tập sớm
-
Nhược điểm: Học phí cao, trường ngoài công lập
Đại học Đông Á
Đào tạo ngành Quản trị Khách sạn với chương trình 4 năm, chú trọng phát triển kỹ năng thực tế và ngoại ngữ (Anh, Nhật, Hàn). Sinh viên dễ dàng tiếp cận thực tập tại các khách sạn cao cấp và cơ hội du học, học bổng ngành dịch vụ du lịch.
-
Chuẩn đầu ra tiếng Anh: B1 chuyên ngành
-
Ưu điểm: Thực hành đa dạng, học bổng, ngoại ngữ thêm
-
Nhược điểm: Trường dân lập, ngành mới nên còn đang phát triển
Đại học Sư phạm Đà Nẵng
Ngành Quản trị Khách sạn tại ĐH Sư phạm Đà Nẵng đào tạo kỹ năng quản lý ngành dịch vụ, giao tiếp khách hàng và tổ chức hoạt động khách sạn, kết hợp học thuật và thực hành qua workshop & trải nghiệm thực tế trong khu vực miền Trung.
-
Chuẩn đầu ra tiếng Anh: B1 chuyên ngành
-
Ưu điểm: Trường công lập, chi phí hợp lý
-
Nhược điểm: Chương trình ít nổi bật, ít liên kết quốc tế
Hy vọng bài viết trên do IRIS English biên soạn đã giúp bạn hiểu rõ ngành quản trị khách sạn là gì, những kiến thức cần học, cơ hội việc làm và mức thu nhập hấp dẫn. Ngành này mang đến nhiều cơ hội phát triển trong lĩnh vực dịch vụ và du lịch. Nếu bạn quan tâm ngành quản trị khách sạn là gì, hãy đọc kỹ bài viết để lựa chọn hướng đi phù hợp cho tương lai!
